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Produits et services
Les produits et services proposés sur notre site web peuvent être uniquement disponibles en ligne et en quantités limitées. Les retours et échanges sont soumis à notre politique de retour. Nous nous efforçons de présenter les couleurs et les images de nos produits de manière claire sur notre boutique en ligne, mais ne pouvons pas garantir une précision de couleur en raison de la variabilité de l’affichage sur les écrans d’ordinateur.
Nous nous réservons le droit, sans obligation, de restreindre les ventes de nos produits et services à une personne ou une région géographique donnée, en exerçant notre droit de manière individuelle. Nous pouvons également limiter les quantités de produits ou services proposés à tout moment. Les descriptions de produits et les prix peuvent être modifiés sans préavis à notre seule discrétion et nous nous réservons également le droit d’arrêter de proposer un produit. Toutes les offres de produits ou de services sont nulles là où la loi l’interdit.
Nous ne pouvons garantir que la qualité des produits, services, informations ou autres articles achetés répondra à vos attentes ni que les erreurs dans le service seront corrigées.
Limitation de la responsabilité
Nous ne pouvons pas garantir l’exactitude ou la fiabilité des résultats obtenus par l’utilisation de l’un des produits achetés sur la boutique Agrébec inc. Nous utilisons les données des manufacturiers pour vous fournir l’information nécessaire à votre achat.
Vous reconnaissez expressément que l’utilisation des produits achetés par le biais de la boutique Agrébec inc ou l’impossibilité d’utiliser celui-ci est à votre propre risque. Le service, ainsi que tous les produits et services fournis par le biais de celui-ci, sont fournis « tels quels » et « en fonction de la disponibilité » pour votre utilisation sans représentation, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de commercialisation ou de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
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Loi applicable
Les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur au : Québec, Canada
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Modification – Annulation et remboursement
Pour modifier une commande déjà placée et payée, vous devez nous écrire par courriel au info@agrebec.ca.
Toute annulation doit être effectuée par courriel au info@agrebec.ca dans un délai de 24h avant la livraison ou le ramassage de votre commande.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées en 24 à 72 heures* (jours ouvrés avant 15h, excluant les fins de semaine et jours fériés) suivant leur réception dans notre système et suite à la réception du courriel de confirmation de commande envoyé au client.
Le traitement et l’expédition d’une commande sont deux aspects distincts.
Nous utilisons des services de transporteurs locaux, provinciaux et nationaux afin de livrer les commandes à domicile le plus rapidement possible.
Délais de livraison
Québec, 1-5 jours ouvrables
Ontario, 2-10 jours ouvrables
Reste du Canada, 2-10 jours ouvrables
Les commandes passées après 15h sont considérées comme faisant partie du jour ouvré suivant. Par exemple, une commande passée après 15h le vendredi pourrait être considérée comme une commande faisant partie du lundi suivant.
Informations à propos de la livraison
Dans la section commentaire de la commande, le client peut apporter des précisions concernant le lieu de livraison afin de fournir au livreur de l’information supplémentaire. Nous nous fions au bon jugement du livreur afin que le colis soit livré en lieu sûr.
Si le client n’a pas reçu de communication 3 jours après avoir reçu la confirmation de sa commande par courriel, il est invité à communiquer avec le directeur du marketing digital Agrébec inc pour connaître le statut de sa commande au info@agrebec.ca
*Durant certaines périodes de l’année où le volume de commandes est plus important, le délai peut se prolonger.
Notez que les retards dus à un problème de réapprovisionnement, un volume élevé de commandes ou à des problèmes avec les services de livraison externes peuvent survenir et sont hors de notre contrôle. Nous avons mis en place un processus pour minimiser les retards mais il peut malheureusement y en avoir.